Beurteilungen sind oftmals subjektiv.
Dennoch möchte ich nicht mit meiner Meinung hinterm Berg halten, was die Planung und Ausführung der Bauarbeiten an unserem Einfamilienhaus in Deckenpfronn angeht. Anmerken muss ich allerdings, dass ich in einem Computer-Konzern als Project Manager tätig bin und deshalb für gewisse Dinge einfach kein Verständnis habe. Dazu gehört das nicht Einhalten von Terminen ohne Information des Kunden genau so, wie falsche Angabe über geplante Termine!! Leider ist das bei diesem 'Bau-Projekt' sehr häufig vorgekommen.

Ursprünglich hatte wir uns auf zwei Firmen konzentriert, von denen wir Angebote eingeholt haben:
  1. U-Haus Massivhaus (Beratung: Ergenzingen) - ein Unternehmen im Schwäbischen. Leider war die Beratung von Anfang an so zäh, dass wir das Gefühl nicht loswerden konnten, die Firma hätte es nicht nötig und kann auf unser Projekt verzichten. Positiv: das Unternehmen vermittelt Arbeiten an Handwerker aus der Region
  2. Heinz von Heiden (Beratung: Altdorf) - HvH ist ein überregionales Unternehmen mit Hauptsitz in Isernhagen und Vertretungen in den verschiedenen Bundesländern. Unser Entschluss viel auf HvH, da wir durch Herrn Henne in Altdorf eine realistische, aufwendige Planung vorgelegt bekamen.. Leider hat sich die gute Arbeit von Herrn Henne nicht durch alle Instanzen durchgezogen. 

auszuführende Arbeiten

 

Beurteilung

Grundstücksanalyse

die Grundstücksanalyse hat nicht wie geplant mit dem Bauleiter stattgefunden -> negativ!

geologisches Gutachten

es war sehr sehr schwierig einen Termin mit den Geologen zu verabreden. Es hat mehrere Wochen gedauert, bis die Firma in der Lage war, die notwendigen Untersuchungen durchzuführen. Mehrere termine sind geplatzt... z.B. wegen defekter Bohrer.

Ersttermin Bauherr

tja.. nach dem ersten treffen mit dem neuen Bauleiter hatten wir das Gefühl gut aufgehoben zu sein

Baugrube / Kiesplatte / Arbeitsraumverfüllung

gute Planung & Arbeit! Herr Gentner hat den Bauplatz mit mir begutachtet, bevor er den Kostenvoranschlag gemacht und dann auch seine Leute geschickt hat. Die Arbeit wurde wie versprochen ausgeführt. Der Endpreis hat in etwa dem Angebot entsprochen.

Abnahme Baugrube ect

leider stellte sich bereits zu diesem Zeitpunkt heraus, dass der Bauleiter, der aus Isernhagen anreisen muß und dann Bauten zwischen Stuttgart und dem Bodensee zu betreuen hat, wenig Zeit für unser Vorhaben und unsere Betreuung hat. Somit fand dieser Termin nicht statt.

Fundamentplatte, KG Mauern & KG Isolierung

der Projektmanager der Firma Glatthaar hat sehr gute Arbeit bei der Planung geleistet. Unter anderem hat er empfohlen, den Keller um 15 cm zu erhöhen... sehr guter Vorschlag! Der Keller (Aqua Safe) dann zu dem verabredeten Zeitpunkt geliefert und aufgebaut. Die zusätzlich von mir in Auftrag gegebenen Arbeiten (z.B. 80mm Isolierung) wurden genauso gut ausgeführt

EG-Mauerwerk & Decke, Giebel richtfertig, DG fertig mauern

nun ja... die Firma mag gute Arbeit geleistet haben, deren Mitarbeiter waren aber unhöflich (statt Mineralwasser hätten sie wohl lieber Bier und haben das auch bei einem Besuch auf der Baustelle offen gesagt: jetzt ist Zeit für ein Bier, oder?). 

  • Es begann damit, dass sie nicht zu dem Termin, der vom Bauleiter angegeben war, kamen.  

  • Überflüssiger Kleber/Mörtel/Beton wurde nicht in dem extra bereit gestellten Bauschutcontainer entsorgt sondern einfach auf das Nachbargrundstück geschüttet. 

  • Obwohl sie den Auftrag hatten, die Mauern im Obergeschoß komplett fertig zu stellen, haben sie ihre Arbeit vorzeitig beendet und weder den Bauleiter noch mich darüber informiert. Ein Folgetermin wurde erst auf Anfrage genannt. 

Gerüstbau

bis auf das einige Bretter des Gerüstes morsch waren... keine Klagen!

Richten

die Zimmersleute haben ganze Arbeit geleistet. Sie kamen wie versprochen und haben den Richttermin eingehalten... 30 Minuten vorher waren sie fertig. Die Mitarbeiter waren alle nett und gut drauf

Abnahme Rohbau

die Rohbauabnahme fand so, wie geplant, nicht statt. Durch die für mich chaotisch wirkenden Terminverschiebungen, wurde dann das Haus

Dacheindeckung

hat alles gut geklappt! Die Handwerker waren pünktlich und ahben saubere Arbeit geleistet

Stahlinnentreppe

die Treppe wurde einen Tag vor dem vom Bauleiter angekündigten Termin angeliefert und war dann plötzlich eingebaut

Stahlgeländer (Balkon)

tja... sollte installiert sein, ist aber immer noch nicht!

Haustür & Fenster, Rolladen Montage

die Arbeiten wurden kurzfristig einer anderen Firma übertragen, die einen guten Job gemacht hat. Sympathisch und zuverlässig (versuche noch, den Firmennamen zu bekommen)

Gipskarton/Dämmung, Abseite/Bodentr./Luke

das Team kam nicht wie vom Bauleiter angekündigt... allerdings habe ich von dem mittlerweile so viele Termine bekommen, die sich dann ohne Ankündigung verschoben haben, dass ich nicht mehr weiß, an wem es wirklich liegt. Die Arbeiten waren in Ordnung. Die Handwerker nett und zuvorkommend.

Elekt.Installation

die Firma Türbedari ist extrem schwer zu erreichen. Auf Anrufe auf dem Anrufbeantworter sowie Faxe reagiert kaum jemand. Termine werden versprochen aber nicht unbedingt eingehalten. Für die E-Installation hatte ich pro Zimmer einen Plan gezeichnet, in denen alle notwendigen Details eingezeichnet und auch erklärt waren. Trotzdem sind folgende Dinge einfach schief gelaufen:

  • im OG ist eine Steckdose an einer falschen Wand und somit fast verdeckt vom Heizkörper; 

  • in der Küche wurden ein Stromauslaß und eine Steckdose in 2,45m vorbereitet, obwohl die bei 2,11 cm sitzen sollten; 

  • auf dem Balkon wollte ich links und rechts neben der Terrasse Außensteckdosen (Terrasse ist bereits mit Schotter gefüllt)... die wurden nun jeweils an die Hausecken gemacht, so, dass eine fast unerreichbar hinter einem Lichthof ist;

  • hinter die Gipskartons wurden Kabel für Steckdosen gelegt... zwischenzeitlich sind die Gipskartons sauber verschmiert und die Kabel nicht mehr zugänglich. Mal schauen, wie der Elektriker das Problem lösen

22.11.08 - sie sind mal wieder da! Haben allerdings nicht alle Teile dabei und können somit nicht alles installieren. Den Antrag für das Installieren des Stromzählers habe ich unterschrieben. Herr Türpedari wollte ihn dann auch gleich einreichen. Er selbst wollte dann am 4.12.08 wiederkommen um die restlichen Arbeiten durchzuführen. Sein Sohn sollte vorher schon mal die Steckdosen und Schalter installieren.

29.11.08 - Türpedari-Junior taucht auf .. es geht langsam weiter

4.12.08 - kein Türpedarie!  ...aber auch kein Zähler von der EnBW

7.12.08 - Türpedari erscheint.... aber immer noch kein Zähler von der EnBW. Somit ist ein weiterer Besuch notwendig. 

2.1.09 - immer noch nicht fertig! Im Schlafzimmer wurden Steckdosen nicht angebracht: das Kabel liegt aber schon hinter den Gipskartonplatten; die Lüftungssteuerung ist nicht angeschlossen: in dem Karton war keine Anschlussbeschreibung; die bereits zugeschickte Rechnung ist fehlerhaft

Innenputz

weder negativ noch positiv aufgefallen; die Handwerker haben von morgens 7:30 bis nach 22:00 geschafft, um den Termin einhalten zu können... alle Achtung

Außenputz & Dämmung

Termine eingehalten, saubere Arbeit abgeliefert... was will man mehr

Heizung & Sanitär, Wohraumlüftung

tja... schwierige Sache. Ich hatte im EG Leerrohre für Lautsprecher-, Antennen- und Ethernetkabel auf dem Fußboden verlegt. Allerdings lagen die nicht so, wie der 'Herr Senior-Chef' sich das vorgestellt hat (siehe Fotos). Die ersten Worte, die er bei meinem Eintreffen auf der Baustelle herausbrachte waren: 'Ich hacke hier alles raus! So geht das nicht!' Eine tolle Begrüßung und für mich ein weiteres Problem, statt eine Problemlösung. Eigentlich  hätte er sagen wollen/sollen: 'So wie die Kabel verlegt sind bereiten sie mir Mehrarbeit und das kostet extra.' Da hätte ich zwar geschluckt und nachgefragt, aber vermutlich verstanden, was er meint. Nun ja.. mein erster Gedanke war: den schickst Du gleich nach Hause! Ging ja nicht, da er von HvH bestellt war. Die Arbeit, die dann abgeliefert wurde war (bis jetzt) ok. Allerdings hätte ich mir gewünscht, das der Bauschutt nicht auf dem Nachbargrundstück entsorgt worden wäre, das die Reste des Deckendurchbruches im Keller aufgeräumt  worden wären und das auch keine Zigarettenkippen in den Räumen gelegen hätten, nachdem die Truppe abgezogen war. 

Nun ja.. sie kommen ja wieder um den Rest zu machen und können beweisen, dass es auch anders geht. Der mir zugesagte und am 24.11.08 bestätigte Termin für die Inbetriebnahme der Heizung: 27.11.08

27.11.08 - 14:00; sie waren wohl da. Zumindest ist im Haus etwas umgeräumt. Nach einem Anruf bei der Firma Faupel habe ich dann erfahren, dass sie heute wahrscheinlich noch kommen... oder dann spätestens morgen antanzen werden. Auch hier musste ich nachfragen... auf die Idee, dass ein Kunde sich auf Terminzusagen verlässt und wartet, kommt scheinbar keiner!

28.11.08 - 10:00; keine 'Faupel Mitarbeiter' da. Nach einem Anruf wurde mir versichert, dass sie noch kommen würden. Tja... und sie kamen und mussten unverrichteter Dinge wieder gehen: irgendwie hatte es ein 'Kommunikationsproblem' zwischen HvH und Faupel gegeben... die Firma Faupel war total überrascht, dass wir Flüssiggas direkt über die Rohrleitung von der EnBW bekommen (das war ein Thema der Baudurchsprache mit dem Architekten von HvH vor Baubeginn!). Somit wurde die Inbetriebnahme der Heizung wieder verschoben.

5.12.08 - die EnBW hat den Gaszähler gesetzt und vom Schornsteinfeger habe ich die Inbetriebnahme des Schornsteins bekommen... nun wird die Heizung angestellt. Allerdings ist der Rest (Waschbecken im Keller, Solaranlage, ...) immer noch nicht erledigt. Mal schauen, wann das gemacht wird.

2.1.09 - in den Kinderzimmern müssen noch die Lüftungsauslässe angebracht werden (Abhängigkeit zur Installation der Deckenpanele?)

Estrich

Es fing damit an, dass die Firma den Termin, den der Bauleiter mir uns genannt hat (3.11.08) nicht eingehalten haben und uns, als ob es nie einen anderen Termin gab, den 5.11.08 als Start ihrer Arbeiten genannt haben. Da ich mit unserem Bauleiter abgesprochen hatte, dass am Montag den 10.11.08 endlich die Versorgungsleitungen (Mehrspartenanschluß) in das Haus gelegt werden sollte, passte der Termin gar nicht. Die Firma Mempel versuchte uns dann zu beruhigen und meinte, am Donnerstagabend sei alles erledigt und die Energieversorgungsfirma könnte wie geplant am Dienstag in dem Keller arbeiten. Der Donnerstagabend kam... ein Blick durch die Haustür zeigte mir: Estrich im OG & EG. Leider konnte ich zu dem Zeitpunkt nicht in den Keller schauen. Verwunderlich war allerdings, dass noch gut die Hälfte des Sandes auf der Straße und eine Palette Zement auf der Garagenzufahrt stand. Nach Rücksprache mit dem Bauleiter... der den Status nicht kannte... habe ich die Straße dann soweit vom Sand befreit, dass unsere Nachbarn ungestört durchfahren konnten. Am Samstag habe ich dann durch einen Lichtschacht in den Keller geschaut und mit Schrecken gesehen, dass der noch gar nicht mit Estrich versehen wurde... roher Betonboden lachte mich an. Die Hektik begann... kurz gesagt: ich den Bauleiter angerufen und gefragt, was da wohl abgeht. Er versucht Mempel zu erreichen... erfolglos. Ich Fax & eMail an die EnBW, um den Montagstermin zu stoppen. Die riefen dann am Montagmorgen an, um mir mitzuteilen, dass sie anfangen müssen, da mit deren Planung 4 weitere Firmen Arbeitsaufträge hatten (Gas, Rohrverleger, Erdarbeiter, Elektriker). Der Bauleiter hat daraufhin mit Mempel vereinbart, dass sie einen schnell bindenden Estrich benutzen und sicher stellen sollen, dass der dann am Dienstag begehbar ist. Das hat dann wenigstens geklappt! 

2.1.08 - die Gutschrift für nicht geleistete Arbeit durch die Installation der Fußbodenheizung ist nach mehrfacher Aufforderung nicht da!

Außenputzdekor, Nacharbeiten

 

offen

Fliesenarbeiten

Bossert: endlich mal eine Firma, bei der wohl alles stimmt:

  • Termin: wie besprochen kamen die Mitarbeiter der  Firma Bossert.

  • Bevor sie mit den Arbeiten begannen, haben wir besprochen, was wie gemacht werden soll. Dabei kamen sehr nützliche Vorschläge

  • die geleistete Arbeit scheint sehr gut zu sein (Beurteilung eines Nichtfachmannes, der in diesem Fall mehr auf das Äußere achtet)

  • sehr nette Mitarbeiter der Firma, bei denen der Eindruck entsteht, dass sie auch Spaß an der Arbeit haben

Holztreppe, Innentüren

 

der Einbau der Treppe war Ordnung;
an den Türrahmen gibt es im Moment noch unterschiedliche Abstände zur Wand, die ausgeglichen werden müssen; 2 Türen und deren Rahmen (Keller) haben nicht gepaßt und werden nachgeliefert.

Elastische Verfugung (innen & außen)

interessanter Weise kamen die Mitarbeiter der Firma unangemeldet an einem Samstagabend um 10:30. Somit hatten die und wir Glück, dass wir uns im Haus getroffen haben und die Farben der Siliconfugen abstimmen konnten.

Hausübergabe

 

23.12.2008 - wie vertraglich vereinbart, allerdings mit einer Liste von Arbeiten, die noch ausgeführt werden müssen oder die Nachbesserungen verlangen:

  • Elektroarbeiten sind nicht komplett: Steckdosen fehlen, Lüftungssystem nicht angeschlossen; Isolierung von Kabelverbindungen zur Solaranlage unsachgemäß

  • Brüstung im OG konnte nicht angebracht werden, da die Kante nicht sachgemäß verarbeitet war

  • Solaranlageschläuche müssen verlegt werden, da sie den Ausgang für den Schlauch des Wäschetrockners blockieren

  • abschließbare Fenstergriffe in zwei Räumen fehlen

  • diverse Ausbesserungen durch Gipser im Flurbereich sind notwendig



Fazit (27.11.08)
4 Wochen vor der vertraglich festgelegten Hausübergabe  Fazit (7.12.08)
3 Wochen vor der vertraglich zugesicherten Hausübergabe:

Fazit (23.12.08)
Die Hausübergabe ist wie geplant erfolgt. Laut dem Gutachter des privaten Bauherrenverbandes ist die Bauqualität (abgesehen der Liste, die während der Bauübergabe erstellt wurde) gut.

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